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deluxe posturefit pillow

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    재고 보유 제품


    재고보유제품 구매 시 입금확인 후 수령일 까지 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다.

    상품 배송은 입금이 확인된 후 순차적으로 발송되기 때문에 조기 품절이 발생할 수 있습니다. 품절 시 개별연락을 드리고 있으니 양해 부탁 드립니다.

    주문폭주, 제작지연, 품절 등 특별한 사유로 배송이 지연될 시에는 고객님들께 전화로 안내 드리고 있습니다. 많은 양해 부탁 드립니다.


    재고 미보유 제품

    재고 미보유 제품 구매 시 매주 수요일기준으로 취합하여 현지에 주문을 합니다.

    브랜드마다 공정과정이 달라 소요기간은 다소 차이가 나지만 기본 주문 후 1달반뒤에 수령 가능합니다.

    자세한 절차는 재고 미보유 제품 상세페이지 상단을 참고해 주시기 바랍니다.



    구매유의사항


    재고 보유 제품

    패브릭 제품은 소재의 특성상 사이즈에 +-10cm오차가 있을 수 있습니다.



    재고 미보유 제품 (혹은 특별사이즈 주문)


    단순변심으로 인한 취소는 결제 후 수요일이전(현지 주문하는날) 이전에만 가능합니다. 수요일이후 주문이 들어간 날에는 어떠한 상황에서도 불가능 합니다. 또한, 제품수령 후 반품/교환도 어떠한 상황에서도 불가능합니다.

    주문취소경우 주문 및 결제후 24시간이내에 취소/환불/교환 게시판에 양식에 맞게 글 작성후 고객센터로 전화를 주셔야만 취소가 가능합니다.

    (: 화요일에 주문하신 고객님께서는 화요일 밤 혹은 수요일 오전 8시전에는 신청을 하셔야 됩니다.)

    게시판에 글을 남기신후 고객센터로 접수하지 않으면 누락되는 경우가 있을 수 있어 불가능합니다. 꼭 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

    제품 기본구성 이외의 부자재 및 코디에 사용된 제품은 별도구매 품목입니다. 기본구성을 확인하신 후 구매하여 주시기 바랍니다.

    패브릭 제품은 소재의 특성상 사이즈에 +-10cm오차가 있을 수 있습니다.

    상품설명서에 기재된 이외의 상품정보는?마메종 고객센터나 Q&A 게시판을 통하여 문의 하여주시기 바랍니다.


교환/반품 안내

교환/반품/취소 절차안내

 

모든 교환/반품/취소 신청은 결제완료 후 혹은 제품수령 후 24시간 이내 신청되어야만 합니다.

 

취소절차: 취소/교환/환불신청게시판 클릭->취소양식에 맞게 게시글 작성->접수완료 (게시글 작성시 사유를 정확하게 써주셔야 합니다)

(게시글 기재후 1-2일안에 취소 및 카드결제 취소 처리까지 완료됩니다. 단 배송이 이미 나간상품경우 고객님들께 따로 유선연락 드립니다.)

 

교환절차취소/교환/환불신청게시판 클릭->취소양식에 맞게 게시글 작성->접수완료 (게시글 작성시 사유를 정확하게 써주셔야 합니다)

교환접수->택배기사 영업일기준 2-4일안에 고객님댁 방문->새물건과 교환

단순변심: 고객님께서 왕복택배비 7000원을 택배반환시 함께 동봉하여 보내야 합니다.

제품불량및파손: 제품수령 후 3일이내에 하자에 대한 사진을 첨부하여 취소/교환/환불신청 게시판에 사진과 함께 올려주시기 바랍니다.

하자기준에 부합할 경우 포장 후 반품이나 교환신청이 들어갑니다. 포장은 최초 포장과 동일하게 해주셔야 회수가 가능합니다.

 

반품/환불절차: 취소/교환/환불신청게시판 클릭->반품양식에 맞게 게시글 작성->접수완료 (게시글 작성시 사유를 정확하게 써주셔야 합니다)

반품접수: 택배기사 영업일기준 2-4일안에 고객님댁 방문->물건회수->본사입고후 제품확인->이상없을시 반품완료 및 환불처리

(물건수거후 제품확인시, 제품의 상태가 훼손되어있을경우 환불처리불가/ 단순변심 반품처리경우만 해당)

 

 

교환 및 반품이 불가한 상품
1.
재고 미보유 제품 혹은 주문제작 상품
2.
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3.
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8.오염된제품


교환 및 반품이 가능한 상품

교환 및 반품이 불가한 상품을 제외한 나머지 상품은 전부 교환 및 반품이 가능합니다.

(단 제품수령 후 24시간 이내에 접수야주셔야 가능합니다.)

 


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